Las devoluciones y cambios de productos se limitarán a productos defectuosos causados por la Compañía, envío de productos incorrectos y daños durante el envío.

Comuníquese con Servicio al Cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.

Si se aplica alguno de los siguientes elementos, no aceptaremos devoluciones ni cambios:

・ Si el producto se devuelve sin previo aviso dentro de los 7 días posteriores a la llegada del producto sin previo aviso.

・ Si no nos devuelve el producto dentro de los 10 días posteriores a la notificación de cambio.

・ Cuando la etiqueta adherida al producto se separa o se pierde (con algunas excepciones)

・ Si hay evidencia de que el producto ya ha sido usado (arrugas, torceduras, rayones, olores, reparaciones, etc.)

・ Si se adjunta olor a tabaco o perfume

・ Si faltan algunos de los productos o accesorios

・ Cuando no se adjuntan los documentos necesarios

・ En caso de enviar la factura directamente en la caja exterior

・ Si el cliente raya o mancha el producto o la caja exterior

・ Cuando hay escasez de artículos para envolver como cajas, bolsas de tela y bolsas de compras.

・ Cuando se abre el embalaje de accesorios

・ Si el producto que desea devolver no es elegible para devolución.

・ Productos comprados en la tienda (comuníquese con nosotros para obtener productos devueltos o cambiados).

・ Productos comprados en la venta